İptal ve İade Koşulları

Temel ilke: sürpriz yok

• Otomatik yenileme yoktur. Dönem paketleri tek seferliktir; süre bitince kartından tekrar çekim yapılmaz.
• Ücretsiz katman gerçekten ücretsizdir. Kart bilgisi istenmez; "deneme bitti, çekim yapıldı" senaryosu yaşanmaz.
• İstediğin an bırakabilirsin. Hesabını silmen için kimseyle görüşmen gerekmez; ayarlardan yapılır.

İade koşulları

Dijital hizmetin anında ifası nedeniyle yasal cayma istisnası uygulanabilir olsa da, memnuniyeti esas alırız: satın alma tarihinden itibaren [7] gün içinde, hizmetten kayda değer kullanım gerçekleşmemişse (ör. plan oluşturma ve içerik kullanımı belirli eşiğin altındaysa) iade talebin değerlendirilir ve uygun bulunursa ödemen, ödeme yöntemine iade edilir. [Kesin gün ve kullanım eşiği, hukuki incelemeyle birlikte netleştirilecektir.]

Nasıl talep edilir?

İade taleplerini iletişim sayfasındaki kanallardan, satın alma yaptığın hesabın e-posta adresiyle iletmen yeterlidir. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak karta yansır.

Hizmet kaynaklı sorunlar

Platformdan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen teknik bir sorun hizmeti kullanılamaz hâle getirirse, etkilenen süre için orantılı iade veya süre uzatımı tanınır.